Минкомсвязи вернулось к идее «суперсервисов» для народа, которую продвигал бывший вице-премьер Максим Акимов, пишет «Коммерсант». Цель нового плана ускоренной цифровизации — уже в этом году обеспечить доступность десятой части массовых социально значимых услуг на портале «Госуслуги».
Что произошло
Минкомсвязи направило в правительство план цифровой трансформации госуправления на 2020 год. Он основан на концепции «суперсервисов» или проактивного предоставления госуслуг онлайн в стандартных жизненных ситуациях. В идеале государство само напомнит гражданину, когда и что нужно сделать, а все документы запросит из электронных реестров по единому идентификатору.
Министерство объявило, что структурирует сервисы на основе 25 ситуаций, покрывающих 90% взаимодействия с государством, еще в прошлом году. Реальное воплощение идеи ускорили коронавирус и полученный опыт аврального перевода в онлайн сервисов типа материальной помощи многодетным и выплаты пособий по безработице, отмечает «Коммерсант».
Как это должно выглядеть, проясняют названия сервисов, с которых предлагается начать: «Рождение ребенка», «Поступление в ВУЗ онлайн», «Трудовые отношения онлайн», «Мое здоровье онлайн», «Пенсия онлайн», «Поддержка при утрате близкого человека». Пять прототипов доступны на «Госуслугах» с прошлого года.
Что дальше
Запускать систему будут постепенно. Регистрацию рождения ребенка через «Госуслуги» без посещения загса сначала реализуют в Тульской и Ленинградской областях, а «Мое здоровье» начнется с цифрового полиса ОМС.
Итогом «цифровизации» к концу года должны стать доступность 10% массовых социально значимых услуг на портале «Госуслуги» и перевод 5% всех обращений за ними в электронный вид. До 1 июля предложения Минкомсвязи должны войти в нацпроект «Цифровая экономика».
Цифровизация по модели суперсервиса опирается на цифровой профиль гражданина (ЦПГ, включает паспортные данные, СНИЛС, ИНН, ссылки на данные в госсистемах и согласие на их обработку), и вот с ним проблемы, пишет издание. Сам по себе ЦПГ запущен в мае, и некоторые банки не только подключились к нему, но даже выдали через «Госуслуги» первые кредиты.
Но сам законопроект о цифровом профиле лежит в Госдуме без движения из-за критики ФСБ. Спецслужба уверена, что профиль повысит риск утечки данных граждан, в том числе находящихся под госзащитой прокуроров, силовиков, следователей и судей.