Facebook тайно создал систему, освобождающую VIP-пользователей соцсети от ее ключевых правил, узнала WSJ. Известные личности могут публиковать посты, которые содержат риторику ненависти или откровенный сексуальный контент, и не подвергаются за это блокировке, как простые пользователи.
Хотя основатель соцсети Марк Цукерберг публично заявлял, что Facebook не выделяет среди трех миллиардов пользователей политические, культурные и журналистские элиты и что ее стандарты одинаковы для всех, это попросту не так, пишет WSJ.
Согласно документам, доступ к которым получила газета, в частном порядке компания создала систему XCheck, которая освободила VIP-пользователей от соблюдения правил соцсети. Одни пользователи прямо занесены в «белый список» и полностью освобождены от санкций Facebook (например, от попадания в бан), а другим разрешено сразу публиковать нарушающие правила материалы на условиях дальнейшего одобрения сотрудниками Facebook. У последних, впрочем, до этого редко доходят руки, отмечает газета.
Документы показывают, что в 2020 году в XCheck было не менее 5,8 млн аккаунтов. Во внутреннем руководстве по приемлемости перекрестной проверки указаны критерии включения в белый список, в том числе «достойное освещение в прессе», а также «влиятельность или популярность». Программа охватывает практически всех, кто регулярно появляется в средствах массовой информации или у кого есть значительное количество подписчиков в интернете, включая кинозвезд, ведущих ток-шоу, ученых и блогеров с большим количеством подписчиков.
WSJ объясняет, как с помощью «исключений» Facebook происходили интернет-скандалы с участием известных личностей. Так, в 2019 году футболист Неймар выложил обнаженные фотографии женщины, обвинившей его в изнасиловании. Пост просмотрели десятки миллионов пользователей, прежде чем он был удален Facebook. Другие аккаунты из белого списка неоднократно выкладывали подстрекательские заявления о том, что службы проверки Facebook уже признали фейком, в том числе о смертельном вреде вакцин против COVID-19 и «педофильском заговоре» с участием Хиллари Клинтон.
Задавшись вопросом, зачем «белые списки» вообще нужны Facebook, WSJ уверенно отвечает: соцсеть больше заботится о том, чтобы избежать негативного PR, чем о реальном равенстве пользователей. Так, обзор от 2019 года показал, что из 18 расследованных громких инцидентов с блокировками контента в 16 алгоритмы компании допустили ошибки. Например, Facebook беспричинно блокировал некоторые посты Дональда Трампа и его сына. Пострадал даже сам Цукерберг — один из его прямых эфиров был заблокирован после того, как алгоритм классифицировал часть выступления как «содержащую дезинформацию».