Вечером 1 марта о частичной или полной приостановке бизнеса в России объявили автоконцерн BMW, корпорации Nike и Apple. Все это — ответ международных гигантов на военную операцию на Украине. Ввод войск на территорию соседнего государства вылился для России в беспрецедентные санкции, рекордный обвал рубля и разрыв бизнес-отношений с десятками стран. Менее чем за неделю боевых действий обрушились отлаживаемые годами логистические цепочки, поднялись на сотни процентов розничные цены на ряд категорий товаров и ушли из страны крупные иностранные дистрибьюторы. The Bell узнал у российских ритейлеров из разных сфер, как их жизнь изменилась с 24 февраля и что ждет рынки дальше.

Автомобили

Две главные беды российского ритейла во всех сферах — разрыв логистических цепочек и резкий рост курса валют. На фоне боевых действий рубль достиг исторических минимумов: 28 февраля доллар в моменте доходил до 117,8 рубля, евро — 132,9 рубля. «Валютная составляющая ощутима даже в товарах отечественного производства: например, машины АвтоВАЗа, которые производятся в России, завязаны на иностранных комплектующих и будут дорожать. Иномарки — тем более. Рост будет как минимум таким же, как рост доллара, а учитывая увеличивающийся спрос — и того выше», — прогнозирует исполнительный директор «Келес Рус» (официальный дистрибьютор Chevrolet массового сегмента в России) Вадим Артамонов.

Авторынок переживает коллапс, говорит собеседник The Bell из числа автодистрибьюторов: отгрузку автомобилей в Россию приостановили General Motors, Volkswagen, Jaguar Land Rover, Volvo Trucks, перестали работать заводы Hyundai в Санкт-Петербурге и Renault в Москве, а BMW и отказался от поставок, и остановил сборку на калининградском «Автоторе». «Мы начиная с четверга ведем непрекращающиеся переговоры с производителями. Приостановка не означает, что они ушли из России навсегда, но процессы заморожены, что будет с ценами — абсолютно непонятно», — говорит собеседник.

По данным гендиректора автомобильного маркетплейса «Автоспот» Дмитрия Андреева, из-за экстремальной волатильности рубля и перебоев в поставках продавать новые автомобили полностью прекратили два крупных дилерских центра «Автомир» и Major (оба являются партнером «Автоспота»). Сами дилеры на момент публикации материала не подтвердили и не опровергли эту информацию.

Продавцы, которые продолжают отгружать машины, успевшие прийти из-за рубежа до начала конфликта на Украине, на выходных резко увеличили наценку — в среднем на 1-2 млн рублей за авто, говорит Андреев. Собеседник The Bell из числа крупных дилеров говорит об удорожании в среднем на 20%. «Автомобили, которые сейчас есть в наличии, являются неким гарантом финансовой безопасности дилерских центров, и они смогут их продать достаточно дорого», — объясняет он. «Если дилер не понимает следующие приходы, а сейчас никто ничего не понимает, то ему нет смысла форсировать продажи. Чтобы их не форсировать, дилер может завышать цены, чтобы продать из своего маленького остатка что-то с максимальной выгодой», — подтверждает Артамонов из «Келес Рус».

Из-за военной операции порядка 20 компаний переписали прайс-листы в феврале, подсчитывал Autonews. Подорожание затронуло Citroen, Mazda, Hyundai, Infiniti, Opel, Peugeot, Renault и Mercedes-Benz: по данным издания, новые машины этих брендов 28 февраля подорожали на сумму от нескольких десятков тысяч до 4 млн рублей. Причем речь идет о рекомендованной розничной стоимости, указанной в прайс-листах производителей, без учета дилерской наценки.

Сравнимый рост цен переживает и рынок подержанных авто: люди хотят вложить накопления во что-то «твердое», новых машин в дилерских центрах осталось немного, поэтому спрос на авто с пробегом за последние дни сильно возрос, говорит собеседник The Bell на дилерском рынке. «Автокредиты после поднятия ключевой ставки до 20% улетят в стратосферу, так что вложения в подержанные авто — самое понятное решение для широкого круга покупателей сейчас. На многие позиции продавцы уже подняли цены на сотни тысяч рублей, и покупать их все равно будут», — резюмирует эксперт.

Одежда и цветы

Серьезно пострадает от нынешнего кризиса и рынок одежды, говорит сооснователь российского бренда 12Storeez Иван Хохлов: «У нас производство базируется в России, но 80% себестоимости — это импортные составляющие. Мы закупаем ткани и фурнитуру в долларах, а выручку получаем в рублях, и уже сейчас очень сильно просели в эффективности». Бренд пока не поднимал цены, но в ближайшие недели это неизбежно произойдет, предупреждает Хохлов.

Кроме падения рубля, рынок одежды сильно подкосили проблемы с логистикой. «Большое количество каналов поставок из Турции, Европы, Китая закрыты, к этому прибавились проблемы с переводом денег из-за отключения SWIFT в ряде банков. Количество логистических путей резко сократилось, а очередь желающих доставить грузы оставшимися путями резко возросло. На этом фоне мы не исключаем дефицит каких-то позиций», — рассуждает предприниматель.

Перебои с логистикой ударят и по рынку цветов, который готовится к самому высокому в году сезону перед 8 марта. По данным цветочного маркетплейса Flowwow (6 тысяч партнеров в России и других странах), ряд поставщиков уже сообщили российским заказчикам об отмене поставок в начале марта, а часть товара застряла в пути.

Под угрозой главный актив цветочных торговцев в весенний период — голландские тюльпаны. «Часть цветов из Голландии успела прийти до 24 февраля, часть прошли границу и находятся в пути. Под вопросом остаются машины, которые еще не вышли из Голландии или находятся на границе прямо сейчас — никто не дает гарантии, что они пройдут», - говорит операционный директор Flowwow Вера Моденова.

Что будет с ценами ближе к празднику, непонятно: ритейлеры узнают стоимость цветка не в момент заказа, а по факту поставки, и сейчас многие поставщики и перевозчики просят расчет в рублях по курсу валюты на день получения. Цены на цветы уже взлетели на 40-200%, сообщают партнеры Flowwow. Еще на столько же цена может вырасти в связи с курсом, подорожанием транспорта и тем, как продавцы оценят риски в текущих реалиях, прогнозирует Моденова. В ближайшем будущем возможен дефицит экзотических цветов: возможность заказать цветы будет, но цены могут оказаться неподъемными для многих ритейлеров, добавляет она.

iPhone и другая техника

Бытовая техника и электроника резко подорожали в конце прошлой недели: основатель сети DNS Дмитрий Алексеев рассказал об одномоментном повышении цен до 30%. «Вся наша деятельность превратилась в распределение дефицита. Возник ажиотажный спрос, появились сбои в работе сайта. Продажи выросли почти в два раза. Да, это сказалось и на ценах. Сейчас рост составил до 30%. И мы не можем утверждать, что не будет дальнейшего роста», — написал предприниматель в Facebook (чем навлек на себя недовольство ФАС).

Коллеги Алексеева по рынку не подтверждают тотальный рост по всем позициям. «Мы один из крупнейших игроков на рынке в своем сегменте, со всеми производителями нас связывает долгая история партнерских отношений, поэтому резкого роста цен мы сейчас не отмечаем. Магазины располагают необходимым товарным запасом, чтобы встретить текущий спрос, и мы делаем все возможное, чтобы сохранить привлекательные и конкурентные ценовые предложения для своих покупателей», — ответили The Bell в пресс-службе группы «М.Видео — Эльдорадо».

Собеседник издания в одном из крупных ритейлеров добавил, что компания снижает маржинальность, чтобы удержать цены, и параллельно отказывается от промоакций и скидок.

По данным сервиса по обеспечению информационной безопасности StormWall, на сайтах, торгующих электроникой, в день начала военной операции 24 февраля число посетителей увеличилось на 45% по сравнению с 23 февраля. Вероятно, схожего эффекта можно ожидать от объявления Apple о прекращении поставок продукции в Россию и закрытии местного онлайн-магазина — именно iPhone, по данным Forbes, пользовались особым спросом как средство вложения стремительно обесценивающихся накоплений россиян. Уже утром 2 марта магазины сети re:Store, специализирующиеся на технике Apple, не открылись.

Накануне радикального решения производителя популярные модели iPhone на крупных площадках были в дефиците или вовсе отсутствовали. Например, iPhone 13 Pro Max на сайте «М.Видео» в московском регионе был доступен только в одном цвете и с одним вариантом объема памяти (представитель «М.Видео — Эльдорадо» отрицает дефицит товаров в магазинах сети). А на сайте re:Store модели в продаже уже не оказалось ни в какой комплектации.

Цены на продукцию Apple в большинстве российских магазинов на этом фоне уже подросли на 20-30%.

Еда и алкоголь

Опрошенные The Bell продуктовые сети и сервисы доставки отрицают рост цен на продукты и дефицит товаров из-за конфликта на Украине. «Компания работает в штатном режиме, поставки товаров в магазины и склады идут в полном объеме. Мы продолжаем держать наценки на социально значимые товары на минимальных уровнях. В случае поступления заявок от поставщиков об увеличении отпускных цен будем внимательно их рассматривать на предмет обоснованности и предпринимать меры для сдерживания роста», — заявляет пресс-служба «Магнита».

1 марта стало известно, что «Магнит», «Ашан», «Атак» и «Окей» добровольно ограничили наценку на 304 товарных позиций, входящих в базовую продовольственную корзину российского покупателя: это свекла, морковь, капуста, картофель, лук, молоко, творог, кефир, масло сливочное, сахар, хлеб и другие базовые продукты. На большинство из них наценка не будет превышать 5%. Мера была разработана с участием ФАС, Минпромторга и Минсельхоза.

«ВкусВилл» также не видит существенного роста спроса на товары длительного пользования, вопрос удорожания продуктов в сети не комментируют. «Есть повышенный спрос на отдельные позиции, но это никак не повлияет на обеспечение и наличие продуктов на полках. На складах достаточно запасов, и мы принимаем решения об их пополнении соразмерно ситуации. У нас проблем с отгрузками от поставщиков нет», — заверили в пресс-службе ритейлера.

Сервис «СберМаркет», который доставляет продукты из METRO, «Ашана» и других сетей, тоже не фиксирует значительного роста цен на товары и экстремального изменения спроса.

Сервисы по доставке готовой еды Soul in the Bowl, Natty’s, «НаПоправку», JustFood и Elementaree пока не повысили цены, но сделают это в ближайшие дни, говорит соосновательница инвестиционного холдинга «Авенир» (вкладывался в перечисленные проекты) Ольга Масютина. Рост будет постепенным, в марте — плюс 10-20%: «Растут цены на сырье, строительные работы подорожали на 30-40% — это важно для проектов с собственным производством, остановился импорт комплектующих для оборудования, нет финансирования со стороны инвесторов. О развитии речи быть не может. Сейчас стоит вопрос выживания». Импортную продукцию проекты срочно заменяют на отечественную, которая, по словам Масютиной, часто бывает еще более дорогой: «Например, в Soul in the Bowl был лосось с Фарерских островов, сейчас идет замена на более дорогой мурманский лосось — неизбежно придется повышать цену». Спрос на доставку готовых блюд в ближайшие месяцы, по прогнозам «Авенир», серьезно сократится, так как потребители пересматривают траты в пользу более бюджетных вариантов.

С алкоголем ситуация еще более драматична. 28 февраля крупнейшие импортеры и дистрибьюторы алкогольной продукции в России — Simple и Luding — заявили о полной остановке отгрузки в связи с обвалом национальной валюты. «С сегодняшнего дня и на неопределенный срок компания Simple приостанавливает отгрузки всей продукции (и для организаций, и для физических лиц) в связи с резким скачком евро», — сообщил у себя в Telegram-канале ресторатор Станислав Лисиченко.

Представитель Luding Group заявил РБК, что также временно остановил поставки, но днем 1 марта PR-директор компании Денис Боровик сообщил The Bell, что компания возобновляет работу в России. По его словам, цены на алкоголь российского производства, «несмотря на рост стоимости комплектующих, увеличение логистических и прочих затрат», остаются неизменными, а стоимость импортных вин, крепких, слабоалкогольных и безалкогольных напитков выросли пропорционально росту доллара и евро к рублю.

Основатель винного сервиса Invisible Сергей Курлович рассказал The Bell, что 80% их поставщиков либо уже остановили продажи, либо выдают только часть заказанных позиций. «Поставщики подняли цены на 25-40%, мы в рознице — пока на 20% в среднем. Вчера фиксировали дефицит некоторых позиций, сегодня многие объявили, что возобновляют поставки, так что сейчас дефицита нет. Но есть повышенный прайс, с которым надо как-то жить», — говорит Курлович.

В сети винных магазинов WineStyle цены выросли на треть. «Я сейчас делаю одну большую пакость: ставлю новые ценники плюс 30%», — сообщила в своем Telegram-канале кавист сети Анастасия Куприянова.

Что дальше

Большинство опрошенных The Bell ритейлеров не берутся прогнозировать будущее даже на неделю вперед: все будет зависеть от геополитической ситуации, солидарны представители бизнеса. «Хочется верить в лучшее, но ситуация развивается по настолько плохому сценарию, что планировать что-то невозможно», — говорит основатель DNS Дмитрий Алексеев.

Впрочем, как бы ни складывалась ситуация, долгосрочных негативных последствий для бизнеса уже не избежать, предупреждает Иван Хохлов из 12Storeez: «Все, что нам отгружается из разных частей мира, сильно подорожало в рублях. Чтобы продолжать это закупать, нам нужно все больше и больше рублей, при том что выручка у нас не растет. Очевидный выход — кредиты, но о них сейчас нет и речи: банки не дадут по приемлемым ставкам не только новые займы, но, скорее всего, отзовут уже одобренные линии. Так уже было в кризисные для нашей экономики периоды, так будет, очевидно, и сейчас».

Еще одно последствие боевых действий — массовый отказ иностранных заказчиков от сотрудничества с российскими компаниями. «Мы решили не поддерживать российские компании ввиду агрессии России на Украине. Мы всегда стараемся разделять политику и бизнес, но не в этот раз», — такое сообщение от польского PR-партнера получила основательница коммуникационного агентства ZE Communications Евгения Заславская. Об «эффекте агрессора» говорит и Иван Хохлов из 12Storeez: «Мы сами пока с этим не сталкивались, но коллеги из других отраслей рассказывают, что с ними не хотят иметь дел, потому что они русские. Хотя все технические возможности для поставок есть».

Российский производитель геймерских кресел рассказал The Bell, что крупные дистрибьюторы из Украины, Германии и Англии разорвали уже подписанные контракты на продажу товаров в своих сетях. «Украинцам, понятное дело, не до продаж, Германия просто перестала отвечать, а британцы отказались вести дальнейшие переговоры, хотя уже даже подписали NDA», — рассказывает предприниматель. Теперь он пытается перевезти производство на Кипр и в Китай, а офис — в США, чтобы «больше не ассоциироваться с Россией и как-то спасти бизнес».