Онлайн-платформы и маркетплейсы становятся все более популярным инструментом поиска исполнителей на ремонт, мебели и услуг дизайнеров. Не отстают и застройщики — все больше предложений квартир уже не только с ремонтом, но и всей необходимой мебелью.

При поддержке

Цены на недвижимость неуклонно растут как минимум с 2021 года, влияя на поведение покупателей. Все чаще они пытаются сэкономить, например, приобретая жилье меньшей площади. Еще один способ не переплачивать застройщикам — сделать выбор в пользу квартиры с готовой отделкой, как правило, это дешевле самостоятельного ремонта. И хотя строительные материалы также стремительно дорожают, но не такими темпами, как жилье.

В последние годы заметно выросло число клиентов, готовых заказать разработку интерьерного дизайна. Во-первых, эта услуга стала доступнее, чем раньше: дизайн-проект можно заказать с помощью цифровых сервисов. Сотрудничающие с ними дизайнеры предоставляют своим клиентам не только визуализацию их будущего интерьера, но и детальную смету на услуги ремонта и все включенные в него товары.

Во-вторых, популярность дизайнерских услуг растет за счет смещения потребительского опыта в онлайн: многие покупатели квартир уже имеют опыт взаимодействия с интернет-магазинами, маркетплейсами и высоко его оценивают. И речь не только о покупке одежды или билетов, но также товаров для ремонта и мебели. «Покупателям больше не интересно ездить по магазинам, тратя часы на дорогу и выбор нужного товара — люди ценят свое время, силы и деньги», — говорит Юрий Гольдберг, сооснователь платформы Rerooms. Маркетплейсы это учитывают — многие площадки позволяют объединить покупки от разных продавцов в одну корзину, экономить на доставке и сравнить потребительские свойства товаров.

Сэкономить на ремонте

В последние годы все больше квартир в новостройках сдается с отделкой и меблировкой. Это объясняется не только конкуренцией за кошелек покупателя, но и возможностью сразу включить эти расходы в ипотечный платеж. Но и та часть покупателей, которая выбирает квартиру без отделки или покупку на вторичном рынке жилья, меняет свои предпочтения. Ремонт под ключ — самый популярный запрос на рынке. Самостоятельно делать ремонт, как было принято раньше, решаются немногие.

«Спрос на ремонт под ключ растет, но пока все упирается в качество этого продукта. Нередко квартиры с отделкой от застройщика представляют собой печальное зрелище: используются самые дешевые материалы, продуманного дизайна нет, а то, что есть, сделано кое-как», — говорит Олег Репченко, руководитель аналитического центра «Индикаторы рынка недвижимости IRN.RU». По его словам, доля квартир с отделкой на рынке меняется год от года. Так, до 2022 года она росла, с введением санкций заметно сократилась, а сейчас вновь стала восстанавливаться. «Когда застройщики задрали цены, рынок начал стагнировать, и застройщики прибегли к старой формуле „Дадим больше за те же деньги”. Отсюда — такой интерес к этой теме у самих компаний», — отмечает Репченко.

Сэкономить на ремонте поможет крупнейшая в России платформа по обустройству жилья Rerooms — ее клиентами стали уже более 15 000 обладателей жилья. Здесь можно как заказать услуги интерьерного дизайна или ремонта, так и купить необходимые для ремонта товары и затем мебель. Так, индивидуальный дизайн-проект квартиры-студии будет стоить около 25 000 руб.

«Многие клиенты выбирают именно дизайн от Rerooms. Людям удобно заходить в свой личный кабинет, общаться там с личным дизайнером, видеть все изменения по проекту, чертежи , визуализации и подобранную мебель и товары», — говорит дизайнер интерьеров Мария Батищева. Самый популярный запрос в ее практике — разработка дизайн-проекта квартиры. «На каждом этапе работы клиент обсуждает с дизайнером все тонкости: подбор материалов, мебели, предметов декора. Все, что нужно, можно купить здесь же, на маркетплейсе. При этом цены на 40% ниже, чем если бы вы обратились напрямую к дизайнеру. Мы даем гарантию того, что ремонт будет выполнен качественно и в полном соответствии с дизайн-проектом. Для того чтобы учесть все детали, прораб всегда может проконсультироваться с дизайнером. Кроме того, у нас есть чат, где можем общаться с коллегами и обсуждать любые профессиональные вопросы», — рассказывает Мария Батищева.

Конкуренция за покупателя

Rerooms работает не только с частными клиентами, но и с бизнес-заказчиками — столичными и региональными застройщиками, которые продают квартиры с отделкой и меблировкой. 51% Rerooms принадлежит крупнейшему застройщику России — группе «Самолет». Группа не первый год продает все свои квартиры с отделкой, кухней и мебелью в Московском регионе и в Санкт-Петербурге. Rerooms — партнер застройщика как в разработке продукта, так и в последующей поставке и установке мебели.

Сегодня погоду на рынке недвижимости определяет покупатель, повышая требования не только к жилью, но и к экспертизе самого застройщика. «Теперь даже крупным игрокам придется прилагать гораздо больше усилий, чтобы продавать свои объемы. Последние несколько лет у них все сметали, потому что действовала дешевая ипотека: квартиры пытались купить все, у кого были хоть какие-то деньги, и из-за огромного спроса жилье дорожало. Сейчас, с повышением ключевой ставки и урезанием льготных программ ипотечного кредитования, продавать станет сложнее. Цены раздуты до предела. Чтобы их оправдать, компаниям придется предлагать что-то больше, чем просто квадратные метры, и если отделку, то отделку хорошую. Именно поэтому доля квартир с отделкой может вырасти в ближайшее время», — прогнозирует Олег Репченко. В этой ситуации конкурентное преимущество получат те застройщики, которые уже смогли накопить нужные компетенции и построить эффективные процессы, в том числе на рынке ремонтных услуг.

Фото, использованные в материале: Rerooms