Клиенты Тинькофф банка пожаловались на сложности со снятием евро и долларов в банкоматах компании после ее утреннего анонса о введении комиссии за содержание валютных счетов. В «Тинькофф» заверили, что банкоматы оперативно пополняются.

О нехватке валюты сообщили Frank Media и «Интерфакс». «Из-за большого спроса на валюту, мы не успеваем подвозить валюту в банкоматы», — заявили одному из клиентов «Тинькофф». Еще одному предложили перевести валюту в другой банк. Представитель «Тинькофф» заявил, что снять валюту в банкоматах можно, но не во всех она есть, и отметил, что банк оперативно пополняет банкоматы.

Информация о наличии валюты также исчезла на онлайн-карте. Банк объяснил это сбоем, который должны исправить. Владельцам счетов в иностранной валюте также позволят «бесплатно перевести эти средства на свои другие счета, инвестировать в ценные бумаги, золото или конвертировать в другие валюты», заявили в пресс-службе.

UPD: На карте банкоматов сохраняются трудности с отображением актуальной информации, но многие клиенты уже видят места для пополнения.

• «Тинькофф» объявил о введении с 23 июня комиссии в 1% в месяц за обслуживание карточных счетов при балансе выше 1000 у.е. в долларах, евро, фунтах стерлингов и швейцарских франках. Причем списываться комиссия будет ежедневно, а в ближайшее время та же практика будет распространена на валюту, хранящуюся на брокерских счетах. Ценные бумаги это не затронет.