В 2015 году китайская компания Pinduoduo (PDD) создала платформу для прямых поставок сельхозпродукции от фермеров к покупателям, в 2017 году привлекла $1,7 млрд на бирже Nasdaq, а в 2022 году запустила Temu — маркетплейс дешевых потребительских товаров. Сегодня Temu конкурирует с Amazon и Alibaba, а основатель PDD, бывший инженер Google Хуан Чжэн, входит в число богатейших миллиардеров Китая. И все это — усилиями 13 тысяч сотрудников, использующих псевдонимы вместо имен. Раскрыть «секрет успеха» Pinduoduo попытались журналисты Financial Times.

Что случилось?

Всего за два года работы Temu, позиционирующий себя как более быструю и дешевую версию Amazon, вышел далеко за пределы Китая — маркетплейс доставляет товары в 49 стран мира. Стоимость материнского холдинга Pinduoduo составляет порядка $162 млрд — на фондовой бирже США он конкурирует за звание самой дорогой компании Китая с Alibaba Group.

Логистика Pinduoduo тоже впечатляет: в прошлом году численность персонала составила 12 992 человека, что на порядок меньше, чем в Alibaba, и не идет ни в какое сравнение с полуторамиллионным штатом сотрудников Amazon. Физическое присутствие Pinduoduo также значительно меньше, чем у конкурентов: Alibaba тратит на недвижимость, склады и оборудование порядка $5 млрд в год, в то время как PDD владеет в основном офисным оборудованием, компьютерной техникой и программным обеспечением общей стоимостью около $146 млн.

Информацию о складах PDD не раскрывает, и не только о складах — сотрудники компании используют псевдонимы вместо имен, а их иерархия представляет собой небольшую группу руководителей, управляющих основной массой работников — молодых людей, обремененных долгами и готовых работать сверхурочно.

Как работает Pinduoduo?

Платформа предлагает пользователям модель коллективных покупок: в соцсетях вроде WeChat покупатели могут поделиться информацией о предложениях и разместить совместный заказ. Скидки от продавцов по оптовым заказам могут достигать 90%. В сочетании с другими стимулами вроде купонов, лотерей и бесплатных продуктов Pinduoduo удается стремительно расширять базу клиентов. Кроме того, модель обмена информации о предложениях в соцсетях позволяет снижать затраты на рекламу и маркетинг — клиенты сами приводят новых покупателей со схожими доходами и предпочтениями.

Самый большой секрет PDD — ее финансы

В 2021 году валовая стоимость товаров, проданных через платформу Pinduoduo, составила $383 млрд. Для сравнения, оборот товаров Ebay за прошлый год составил $73 млрд. PDD более поздних данных по обороту не приводит, поэтому о масштабах торговли остается только догадываться. Опрошенные Bloomberg аналитики дают оценку в диапазоне от $500 млрд до $700 млрд за прошлый год. Верхняя граница этой оценки сопоставима с прогнозами для Amazon на 2024 год.

Уолл-стрит все равно верит PDD на слово

Если верить этим цифрам, то малочисленная полуанонимная команда сотрудников за считанные годы создала один из самых успешных бизнесов в мире. Но неизвестно, как тысячи сотрудников обрабатывают сотни миллионов транзакций от десятков миллионов поставщиков, учитывая, что мошенники могут использовать платформу для отмывания денег, отправляя фиктивные товары фиктивным покупателям за реальные деньги.

Журналисты FT не смогли задать этот вопрос финансовому директору Pinduoduo, потому что у компании его попросту нет. Однако на Уолл-стрит не замечают «красных флагов». В настоящее время 53 из 56 аналитиков Уолл-стрит рекомендуют своим клиентам покупать акции компании, и ни один из них не советует продавать.